中国消费者报杭州讯(记者施本允)2022年春节期间,浙江浙江龙泉市场监管局坚持春节“我在岗”、龙泉工作“不打烊”,护航围绕重点领域、春节重点场所持续强化疫情防控、市场食品安全、稳定价格监管等工作,有序为辖区群众过好春节全力护航。浙江节日期间,龙泉检查各类市场主体219户次,护航妥善处置消费者投诉举报6起,春节未发生市场监管领域重大突发事件、市场重大舆情事件,稳定全市市场安全、有序稳定、浙江有序。
巡查不间断,聚焦市场安全监管。成立执法巡查组,建立“日巡查”制度,每日深入农贸市场、超市、冷链食品经营单位、药店、水果店、集中隔离点供餐单位等重点场所,检查各类小门防守、冷链食品“三证一码”等情况,加强食品、药品、特种设备、产品质量“四大领域”安全隐患排查,督促各生产经营单位严格落实好疫情防控措施,切实履行主体责任。
服务不停歇,营造放心消费环境。围绕粮油肉蛋奶、果蔬、酒类等节日热销食品和特色消费品,密切关注市场和价格变动情况,严厉打击趁节日之际乱涨价、乱收费和各种不正当价格行为,维护良好节日消费市场秩序。在人流密集场所全天候滚动播放春节消费提示,引导科学、合理、健康消费,提高消费者维权意识和自我保护意识。
值守不缺位,畅通民意诉求渠道。落实领导带班值班和24小时专人值守制度,做到人员到岗到位,畅通消费维权通道,保障投诉举报处理的时效性,确保民意诉求及时回应、问题及时解决、利益及时维护。同时,发挥农贸市场、超市、旅游景区等消费维权站作用,第一时间处理消费维权纠纷。
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